​​​​​​​​​​​​​​​​​The purpose of this section is to provide you with general information about our site and to help you resolve some common issues that may be experienced whilst browsing.
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At Computershare we're trying to make everything we do online usable and accessible for everyone.

To help us get there we're using the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). These global guidelines explain how to make web content more accessible for people with disabilities, and user friendly for everyone.

The guidelines have three levels of accessibility (A, AA and AAA), and the Computershare site aims to meet AA standards.​

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Computershare’s website uses cookies like many other websites. Cookies are small text files saved on your computer, smartphone or any other device used to visit our website.

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DefinitionAs used by Computershare
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List of cookies
CookiePurpose​​More information
PerformanceHelps improve the performance of our website.​Session cookie. Expires when the session finishes.
Microsoft SharePointEnables communication, identifies the user session and exchanges information with Microsoft SharePoint.Session cookie. Expires when the session finishes.
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This website is best viewed by browsers that have a certain level of support for the World Wide Web Consortium (W3C) web standards for HTML5 and CSS3. This site also uses Javascript to provide a more interactive and streamlined user experience. You must have Javascript enabled for the site to function properly. Below is a list of browsers that we support, meaning the set of browsers that we perform our regular user interface testing against.

​Web Browser ​Download Link
​Microsoft Edge - Current Version
Windows and Mac
​​Mozilla Firefox - Current Version
Windows and Mac
​Apple Safari - Version 7 and aboveMac
​Google Chrome - Current VersionWindows and Mac
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Chez Computershare, nous tâchons de rendre toutes nos activités en ligne utilisables et accessibles à tout le monde.

Pour nous aider à y parvenir, nous utilisons les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG). Ces directives mondiales expliquent comment rendre le contenu Web plus accessible aux personnes handicapées et plus convivial pour les utilisateurs.

Les lignes directrices ont trois niveaux d'accessibilité (A, AA et AAA), et le site Computershare a pour objet de respecter les normes AA.

Qu’est-ce qu’un témoin?

Le site Web de Computershare utilise des témoins comme le font de nombreux autres sites Web. Les témoins sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, votre téléphone intelligent ou tout autre appareil utilisé pour visiter notre site Web.

Les témoins sont utilisés afin de fournir aux propriétaires de sites Web comme Computershare de l’information sur les activités de leurs visiteurs, telles que les pages visitées. Les témoins ne peuvent pas examiner votre ordinateur, lire les données qui y sont consignées ou de toute autre manière transmettre de l’information personnelle stockée sur votre ordinateur avec d’autres.

Les témoins sont soit créés pour la durée de votre session de navigation (témoins temporaires), soit écrits à plus long terme pour vous offrir une expérience améliorée entre chaque session de navigation (témoins persistants). Ils peuvent être créés par le site que vous visitez ou par des tiers qui s’intéressent à vos habitudes de navigation. Vous trouverez plus de détails ci-contre.

Types de témoins utilisés par Computershare :
DéfinitionUtilisation faite par Computershare
Témoin temporaireUn témoin temporaire est stocké dans la mémoire de l’ordinateur, et non sur son disque dur, et ne durera que le temps de votre visite sur le site Web. Les navigateurs Web suppriment généralement les témoins temporaires lors de leur fermeture.Nous utilisons des témoins temporaires pour identifier votre session lorsque vous vous déplacez entre les pages de notre site Web. Ces données sont enregistrées à l’aide d’un identificateur de session unique, qui ne vous identifie pas personnellement, mais qui nous permettra de nous assurer que vous êtes le même utilisateur que celui qui s’est initialement connecté au site Web à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.
Témoin persistentLes témoins persistants durent plus longtemps que les témoins temporaires. L’information initiale enregistrée dans un témoin persistent est retournée au serveur chaque fois que vous visitez le site Web. Il est utilisé pour enregistrer de l’information utile comme votre emplacement géographique.Nous utilisons des témoins persistants pour stocker les préférences de l’utilisateur, par exemple votre emplacement préféré et/ou votre langue, de sorte que vous n’avez pas besoin de faire de choix chaque fois que vous visitez notre site Web.
Témoin de première partieUn témoin de première partie est un témoin défini par un site Web que vous visitez directement. Ceux-ci peuvent être utilisés par le site Web pour améliorer l’expérience du visiteur en adaptant le contenu et en stockant ses préférences pour la prochaine visite. Certains sites stockent les identifiants et les mots de passe dans des témoins sur votre ordinateur, pour vous permettre d’accéder à des zones privées sans avoir à vous connecter chaque fois que vous passez à une nouvelle page.Tous les témoins utilisés par Computershare sont de première partie, car ils proviennent de nos pages Web. Ceux-ci ne sont utilisés que pour améliorer notre site Web et personnaliser votre expérience en stockant des informations utiles telles que votre nom d’utilisateur pour de futures visites. Nos témoins ne stockeront aucune information privée sans votre consentement préalable.
Témoin de tierce partieLes témoins de tierce partie sont stockés avec des domaines différents de celui affiché sur la barre d’adresse. Ceux-ci proviennent généralement de publicités, pour s’assurer qu’une publicité est affichée chaque fois qu’un utilisateur visite une page Web. La plupart des navigateurs Internet modernes permettent aux utilisateurs d’empêcher le stockage de témoins de tierce partie sur leur ordinateur.Nous n’autorisons aucune tierce partie à utiliser des témoins sur aucune partie de notre site Web. Tous les témoins utilisés sur nos pages Web proviennent directement de nous (témoins de première partie) et sont utilisés pour améliorer votre expérience.

Liste des témoins
TémoinUtilité​​Supplément d’information
PerformanceAide à améliorer la performance de notre site Web.Témoin temporaire. Expire à la fin de la session.
Microsoft SharePointActive la communication, identifie la session utilisateur et échange des informations avec Microsoft SharePoint.Témoin persistant. Expire à la fin de la session.
Google Analytics

Recueille des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site, que nous utilisons pour nous assurer que le site répond à vos besoins. Toutes les données recueillies sont anonymes et comprennent des informations telles que le nombre de visiteurs de notre site et les pages visitées.

Témoin persistant.

Règle de confidentialité et conditions d’utilisation Google

Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics

Pays visitéStocke le dernier pays que vous avez sélectionné afin que vous y reveniez automatiquement lors de votre prochaine visite.Témoin persistant
NotificationPerfNous informe si vous avez consenti à l’utilisation de témoins sur notre site et empêche le site de demander à nouveau à chaque visite.Témoin persistant

Pourquoi utilisons-nous des témoins?

Les témoins nous permettent d’améliorer votre expérience utilisateur et de vous fournir un contenu pertinent sur notre site Web. Le stockage de paramètres de page Web utiles, tels que votre nom d’utilisateur et votre langue préférée, nous aide à faire de votre visite sur notre site Web une expérience facile et transparente, tout en vous permettant d’enregistrer les informations que vous avez saisies (par exemple, dans un formulaire de contact).

Nous ne recueillons aucune donnée personnelle par le biais de témoins, nous les utilisons uniquement pour analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer notre site Web.

Comment désactiver les témoins

Nous vous encourageons à autoriser les témoins de notre site Web, car ils nous aident à améliorer l’expérience utilisateur pour vous et les autres.

La plupart des navigateurs Web permettent un certain contrôle de la plupart des témoins par le biais des paramètres du navigateur. Pour en savoir plus sur les témoins, y compris comment voir quels témoins ont été définis et comment les gérer et les supprimer, visitez allaboutcookies.org.

Ce site Web est mieux consulté par les navigateurs qui ont un certain niveau de prise en charge des normes Web du World Wide Web Consortium (W3C) (en anglais) pour HTML5 et CSS3. Ce site utilise également Javascript pour fournir une expérience utilisateur plus interactive et rationalisée. Vous devez avoir Activé Javascript pour que le site fonctionne correctement. Vous trouverez ci-dessous une liste des navigateurs que nous prenons en charge, c'est-à-dire l'ensemble des navigateurs contre lequel nous effectuons régulièrement nos tests d'interface utilisateur.

Navigateur Web Lien de téléchargement
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Mozilla Firefox - Version courante Windows et Mac
Apple Safari - Version 7 et supérieure Ordinateur Mac
Google Chrome - Version courante Windows et Mac

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Le bouton Connexion (Login) dans le coin supérieur droit de l'écran vous permettra de passer directement à la page de connexion pour tous les services en ligne que nous fournissons.

Utilisation de la fonction de recherche

Un moyen rapide d'accéder à une destination consiste à utiliser la fonction de recherche située en haut de l'écran. Tapez le mot clé que vous recherchez et il vous donnera quelques options, puis cliquez sur l'option qui correspond à votre demande pour accéder directement à ce contenu.

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