Consultation en communications


NOUS JOINDRE

Consultation en communications – Nous aidons nos clients à atteindre les résultats prévus de leurs communications essentielles:

Améliorer l’expérience des clients

Réduire les coûts liés à la prestation de services

Agir sur le comportement des clients

Atteindre les objectifs


 Études de cas
  • Passage au numérique
    Nous avons utilisé de puissants appels à l’action afin d’accroître de 36 % l’adoption du numérique afin de réduire les coûts liés à la prestation de services de chaque investisseur ayant investi dans des fonds négociés en bourse.
  • Libre-service
    Nous avons créé une expérience de facturation moderne afin d’aider les clients à utiliser le libre-service et créer un rapport affectif avec le programme de gestion d’eau d’une société de services publics australienne.
  • Participation accrue
    Nous avons personnalisé le contenu afin de mobiliser différents groupes cibles et augmenté jusqu’à 26 % l’adhésion au régime d’actionnariat d’une banque du Royaume-Uni.
  • Promesse de marque
    Nous avons aidé une société d’équipement de sport mondiale à créer une image de marque inspirante et de simples messages et à réaligner sa marque mondiale pour ses communications essentielles.
  • Revenus accrus
    Nous avons accru la mobilisation des clients et leur connaissance des services à valeur ajoutée relativement à la carte d’achat d’essence d’une entreprise de services financiers d’Australie.
  •  

 Nos services-conseils aident les clients à venir à bout de la gestion complexe des contenus, des systèmes et des données et satisfaire leurs attentes :
  • Conformité à la réglementation
  • Innovations technologiques
  • Mise en œuvre de projets complexes

Nous respectons votre promesse de marque et obtenons les résultats voulus :

  • Accroissement des revenus
  • Réduction des coûts liés à la prestation de services
  • Meilleure exécution des paiements
  • Plus grande utilisation des fonctions en libre-service
  • Moins grand nombre de demandes reçues par téléphone
  • Augmentation du taux de renouvellement
  • Augmentation du nombre d’adhésions au numérique
  • Réduction des fermetures de comptes
  • Meilleur indice de recommandation client

 

Le rythme de l’évolution numérique

Une vision globale de la manière dont les clients perçoivent les communications essentielles
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 Perspectives
  • 15 NOV. 2021

    Le rythme de l’évolution numérique

    Suite
  • 15 SEPT. 2021

    Misez sur le vrai pouvoir des communications esse...

    Suite

​À votre tour

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