Cadres de conformité essentiels que votre fournisseur de services de communication doit respecter :

Chez Computershare, la conformité est le fondement de toutes nos activités. Notre cadre de conformité réglementaire à l'échelle de l'organisation, aligné sur les normes du BSIF, nous permet de combiner une connaissance approfondie du marché à une expertise en communications réglementaires. Notre approche comprend :

• Gouvernance d'entreprise : les lignes directrices du BSIF sont intégrées à nos politiques, soutenues par une structure organisationnelle comprenant une surveillance indépendante.
• Gestion des risques opérationnels et résilience : des processus sont en place pour évaluer les activités critiques, mettre en œuvre des contrôles efficaces, définir les seuils de tolérance aux répercussions, tester et surveiller afin d'assurer un environnement stable au service de nos clients et de leur clientèle.
• Le risque lié aux tiers est géré par des équipes spécialisées afin de garantir que des niveaux appropriés de diligence raisonnable, de contrôles contractuels et de suivi soient appliqués de manière uniforme à l'ensemble de l'organisation mondiale.
• Les politiques et contrôles en matière d'intégrité et de sécurité favorisent une culture éthique, permettent de gérer les conflits d'intérêts et assurent la détection proactive des menaces, ainsi que leur suivi et leur signalement.

En ce qui concerne vos communications avec les clients, vous devriez vous attendre à ce que votre fournisseur connaisse ces lois, les comprenne et s'y conforme, ce qui contribue à maintenir la conformité de votre organisation. Si vous exercez des activités à l'extérieur du Canada ou si vous avez des clients qui résident à l'extérieur des frontières canadiennes, vous pourriez être assujetti à ces exigences réglementaires.

Les amendes en cas de non-conformité peuvent atteindre jusqu'à 20 millions d'euros, sans compter le coût des dommages causés à votre réputation.

Ce que fait Computershare

Chez Computershare, nous comprenons que les données ne connaissent pas de frontières – tout comme les lois sur la protection des renseignements personnels. C'est pourquoi nous disposons d'équipes spécialisées et collaborons avec des fournisseurs afin de surveiller activement les lois et règlements applicables en matière de protection des renseignements personnels, au Canada comme à l'étranger, notamment le RGPD en Europe, la California Consumer Privacy Act (CCPA) aux États-Unis et d'autres cadres réglementaires émergents.

La protection de vos renseignements personnels est au cœur de nos activités quotidiennes. Nous avons mis en place des contrôles qui comprennent notamment :

Computershare : le fournisseur de confiance des entreprises

Notre connaissance approfondie du cadre réglementaire canadien, ainsi que notre réputation en matière de conformité, font de nous un choix privilégié pour l'externalisation des communications avec les clients. Nous traitons vos données avec le même soin que les nôtres, afin de vous inspirer confiance dans chacune de vos communications. Pour savoir comment nos pratiques en matière de sécurité des données protègent vos clients, contactez-nous dès aujourd'hui.