Comme les participants à vos régimes à base d’actions passent plus de temps que jamais sur Internet, ils sont plus exigeants envers les entreprises avec lesquelles ils font affaires quand il s’agit de communications. Mais qu’est-ce que cela signifie pour les communications de ces régimes?
Computershare s’est associée au fournisseur de logiciels Quadient pour découvrir les principales occasions pour les entreprises d’augmenter la mobilisation en fonction du changement de comportements et de préférences des consommateurs à l’égard des communications.
Ce rapport vous éclaire sur les questions suivantes :
Format de communication choisi par les employé(e)s
Occasions offertes aux entreprises d’améliorer l’accessibilité et la mobilisation
Façons d’améliorer les communications à l’intention des participant(e)s aux régimes d’employé(e)s à base d’actions
Portrait de l’analyse
Communications claires, transparence et confiance
Les communications sont clairement essentielles dans le cas des régimes d’employé(e)s à base d’actions. Les employé(e)s doivent avoir confiance dans ces régimes et comprendre les avantages offerts par leur employeur. La transparence durant toutes les étapes du cycle de vie est primordiale pour établir un lien de confiance et le maintenir. Les communications incitent les employé(e)s à participer au régime et à établir un lien avec le régime de l’entreprise, ce qui contribue à établir de la loyauté.
Une expérience de communication omnicanal
Bien que les communications jouent un grand rôle, il est important que ce soit facile pour l’employé(e) d’obtenir de l’information, ce qui diminue la frustration souvent ressentie par les enfants du numérique. C’est donc dire qu’une expérience omnicanal est essentielle pour offrir la voie de communication de prédilection aux employé(e)s et veiller à ce que leur accès à l’information nécessaire soit simple.
Accès mobile
Au moment où de plus en plus de gens adoptent le numérique, les entreprises doivent s’assurer que l’expérience qu’elles offrent est facile. La clé du succès est d’avoir une solide stratégie mobile. Depuis 2018, l’application EquateMobile de Computershare a connu une augmentation de ses utilisateurs, avec un pourcentage d’utilisateurs actifs qui a atteint 34 % en 2021.