En Computershare procesamos los datos personales de millones de personas y tomamos muy en serio la privacidad de sus datos personales. Estamos comprometidos a proteger los datos personales que procesamos contra pérdidas, respaldando los derechos de privacidad de las personas y, en todo momento, cumpliendo con las leyes y regulaciones vigentes que rigen la confidencialidad, la protección de datos y la seguridad de la información.

Esta política de privacidad proporciona un resumen de cómo usamos sus datos personales. También explica sus derechos sobre sus datos personales y cómo puede ejercerlos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de privacidad o cómo utilizamos sus datos personales, por favor contacte nuestro Oficial de Protección de Datos escribiendo a: Computershare España, Edificio Iberia Mart I c/ Pedro Teixeira, 8 - planta 8ª Madrid España o puede enviarnos un correo electrónico.​

En esta política, las palabras nosotros, nosotros y nuestro siempre significan un miembro del grupo de empresas Computershare registradas en España.


¿Qué datos personales utilizamos?

Cuando decimos datos personales, nos referimos a cualquier información sobre usted o que pueda ayudarlo a identificarte.

Podemos recopilar sus datos personales de varias maneras. Puede proporcionarnos sus datos personales directamente, o podemos recopilar sus datos personales de terceros.

Information que nos proporciona 

Puede proporcionarnos datos personales cuando nos contacte. Esto podría ser por correo electrónico, carta, teléfono o cuando envíe datos personales en línea. Los tipos de información que nos proporciona diferirán según los servicios que le proporcionemos, pero siempre solo recopilaremos y procesaremos los datos personales necesarios para la prestación de los servicios.

Otra información que recopilamos

Dependiendo de los servicios que le brindamos, también podemos recibir sus datos personales de otras compañías. Cuando visita nuestros sitios web o abre nuestros correos electrónicos, recopilamos información sobre el uso de su sitio web y la visualización del correo electrónico para que podamos mejorar nuestros servicios. Para obtener más información sobre cómo recopilamos esta información, consulte
nuestra Polìtica de cookies.

También puede proporcionarnos datos personales sobre otras personas, como titulares de cuentas conjuntas o relaciones familiares. Si hace esto, debe confirmar que la otra persona acepta que puede compartir sus datos personales con nosotros y que podemos usarlos de acuerdo con nuestras políticas de privacidad.

 

¿Cómo usamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales de las siguientes maneras:

  • Para atender las solicitudes que nos envíe.
  • Para responder a sus consultas.
  • Brindarle servicios y permitirnos brindar servicios a nuestros clientes.
  • Para proporcionarle actualizaciones sobre los cambios en nuestras políticas o términos y condiciones.
  • Para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
  • Para analizar cómo las personas usan nuestros sitios de web.
  • Para análisis de tendencias que nos ayuden a desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Con el propósito de elaborar perfiles para ayudarnos a garantizar que le proporcionemos la información correcta y le ofrezcamos servicios relevantes.
  • Si estás de acuerdo, contactarlo sobre otros servicios y productos que creemos que pueden interesarle.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
  • Para monitorear la seguridad y el uso de los sistemas de TI.
  • Para atender cualquier queja o reclamo legal.
  • Gestionar nuestro negocio de manera eficiente y adecuada, incluida la gestión de nuestra posición financiera, nuestros recursos, los riesgos a los que estamos expuestos y la forma en que organizamos nuestras operaciones internas.

Dependiendo de los servicios que proporcionemos, utilizaremos sus datos personales para otros fines que son:

  • Para mantener su cuenta.
  • Para validar su identidad y autenticarlo.
  • Para evitar fraudes y delitos financieros.
  • Para llevar a cabo sus instrucciones en relación con el servicio que le brindamos.
  • Para informarle de sus derechos.

     
¿Cuáles son nuestras razones legales para procesar sus datos personales?

Cuando procesamos sus datos personales, necesitamos tener una base legal válida para hacerlo, con bases legales que sean uno o más de los siguientes:

  • Es necesario que procesamos sus datos personales para que podamos cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato que tenga con nosotros, o que tomemos medidas a solicitud suya antes de celebrar un contrato con usted o un contrato que tengamos con un cliente con el tenga una relación con (por ejemplo, su empleador). 
  • Es necesario que cumplamos con una obligación legal a la que estamos sujetos. 
  • Ha dado su consentimiento para el procesamiento para uno o más propósitos específicos.
  • Es necesario a los fines de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero y esos intereses no se anulan por sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales. 
  • Es necesario para la realización de una tarea realizada en interés público, por ejemplo, una investigación de delitos financieros.

 

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Dependiendo del servicio que le brindemos, compartiremos sus datos personales con otras compañías. Cuando compartimos sus datos personales con otras compañías para proporcionarle servicios, nos aseguramos de que tengan las garantías adecuadas para proteger sus datos personales.

También podemos compartir sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias (que pueden incluir compartir información con reguladores, auditores u otros organismos públicos).

Nunca venderemos su información a nadie para marketing no solicitado.

 

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados o (si es que son más largos) durante cualquier periodo durante el cual estamos obligados a mantener los datos personales para cumplir con nuestros requisitos legales y reglamentarios

 

¿Transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo? 

Es posible que le brindemos algunos servicios a través de otro miembro del grupo Computershare, u otra compañía con sede en un país donde las leyes y estándares de protección de datos difieren de los de su jurisdicción de origen, incluidos India, Australia y los Estados Unidos. Si se encuentran en Europa, esto significa que podemos enviar sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando enviamos sus datos personales a otro país, siempre nos aseguraremos de que existan medidas adecuadas para protegerlos y garantizar que pueda ejercer sus derechos de manera efectiva. 


Tus derechos

Accediendo a su información

Puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted enviandonos un correo electrónico.

Corrigiendo su información

Intentamos garantizar que todos sus datos personales sean precisos. Si encuentra alguna inexactitud o si sus datos cambian, notificarnos de inmediato y los corregiremos.

Borrar or restringir el uso de su información​

Puede solicitarnos que borremos o restrinjamos el uso de sus datos personales. Si lo hace, cumpliremos con su solicitud a menos que exista una razon legal para que no lo hagamos (por ejemplo, si una ley dice que debemos conservar los registros durante un periodo fijo y para ello debemos conservar sus datos personales).

Retirar consentimiento

Cuando la base legal para que procesemos sus datos personales es que ha dado su consentimiento para ese procesamiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si lo hace, dejaremos de procesar sus datos personales de inmediato.

Preferencias de marcadeo

Cuando haya dado su consentimiento para que le brindemos información de marketing, puede cambiar sus preferencias en relación con el marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@computershare.es​

Quejas

​Si tiene alguna queja sobre la forma en que usamos sus datos personales, envíenos un correo electrónico para tratar de resolver el problema. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país. Si necesita más información sobre cómo comunicarse con su autoridad local de protección de datos, háganoslo saber enviándonos un correo electrónico.