Response-Bearbeitung
Mit einer effizienten Datenerfassung nach gemeinsam festgelegten Regeln erhalten Sie strukturierte Datensätze für die Weiterverarbeitung in Ihren Systemen.
Posteingangsservices
Wir optimieren und organisieren Ihren Posteingang (Inbound) und bieten Ihnen alle Leistungen vom einfachen Scannen über das Verifizieren bis hin zur Datenbereitstellung an unterschiedliche Empfänger.
Webbasierte Lösungen
Für die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse bieten wir Ihnen unterschiedliche Services wie Online-Portale, Web-Archiv- und Mail-on–Demand-Lösungen an.
E-Mail und E-Post
Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen und Konversionsraten mit einer nahtlosen digitalen Kommunikation. Dafür bieten wir neben unserem Broadcast-Service auch den Versand via E-Postbrief an.
„Im außergewöhnlichen Wahljahr 2020 zählte jede Stimme. Bei Computershare auch.“
Mehr zur Briefwahl der Landeshauptstadt München finden Sie in dieser Case Study.
Höchste Qualität und Sicherheit, unabhängig geprüft
Deutsche Post Rechenzentrumspartner
Computershare Communication Services ist Rechenzentrumspartner der Deutschen Post und ermöglicht Ihnen damit Full-Service-Lösungen für den elektronischen und physischen Postversand. Zum Beispiel können Sie Ihre vorhandenen Versandmöglichkeiten ganz einfach um den modernen, digitalen E-Postbrief erweitern.
Deutsche Post Performance Partner
Computershare Communication Services trägt aufgrund seiner nachgewiesenen Umsatz- und Qualitätsdaten das Prädikat „High-Performance-Partner“. Von dieser strategischen Partnerschaft mit dem größten europäischen Logistik-Unternehmen profitieren auch Sie. Denn sie macht uns noch leistungsfähiger und sichert uns stetigen Know-how-Transfer.
E-Postbrief
Drucksachen per Einschreiben gehören damit der Vergangenheit an: Die Deutsche Post bietet Unternehmen die Möglichkeit des E-Postbriefes an. Wir haben dieses Angebot in unser Leistungsportfolio aufgenommen und können den Versand Ihrer Dokumente an Ihre Kunden auf Wunsch per E-Postbrief abwickeln.
TÜV Rheinland – zertifizierter Datenschutz |
Im Umgang mit vertraulichen Daten steht Sicherheit an erster Stelle. Und weil das Vertrauen der Kunden unser wichtigstes Kapital ist, halten wir unsere Qualitäts- und Sicherheitsstandards stets auf dem höchstmöglichen Level. Dieses hohe Niveau wurde uns vom TÜV Rheinland bestätigt und es wird seitdem jährlich überprüft. Wir erfüllen die strengen Richtlinien des Bundesdatenschutzgesetzes in vollem Umfang. Das heißt für Sie: Computershare Communication Services geht nachweislich gesetzeskonform und verantwortungsvoll mit personenbezogenen Kundendaten um und sorgt systematisch für Datensicherheit.
Backup-Standort
Als Outsourcing-Dienstleister müssen wir zu jeder Zeit einsatzfähig sein – auch bei einem Ausfall der Produktionsmittel durch äußere Einflüsse wie Naturkatastrophen, Brand oder Versorgungsunterbrechungen. Um das zu gewährleisten, verfügen wir als erster und bisher einziger Dokumentendienstleister in Deutschland über ein eigenes Disaster Recovery Center, das sich ca. 200 km von unserem Hauptproduktionsstandort entfernt befindet. Sämtliche Produktionsmittel – wie Softwareanwendungen, Laserdrucker und Kuvertierstraßen – sind redundant zu unserer Produktion in München. Unter Wahrung der Datensicherheit und aller Aspekte der Integrität können wir damit im Katastrophenfall die Produktion ohne Drittanbieter innerhalb weniger Stunden wieder aufnehmen.
Monatliche Testläufe, die lückenlos dokumentiert werden, stellen die ständige Einsatzbereitschaft des Backup-Standorts sicher. Zusätzlich wurde er gemeinsam mit einer großen Versicherungsgesellschaft erfolgreich live getestet: Dabei wurde die komplette Produktion unter Einhaltung aller Sicherheitsstandards nahtlos auf das Disaster Recovery Center umgelegt. Ohne Einschränkungen, ohne Fehler, ohne Qualitätseinbußen. Für maximale Sicherheit.
Überblick Computershare Communication Services
Kommunikationslösungen für erfolgreiche Beziehungen zu Kunden und Partnern.
Effizienz in der Kundenkommunikation
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kundenkommunikation effizienter gestalten können.
Unser Verständnis für Umwelt und Soziales
Bei Computershare bekennen wir uns zu unserer Verantwortung für Umwelt und Soziales – und wir handeln danach.