Teilnehmer-Support

Unterstützung Ihrer Mitarbeiter – online und telefonisch

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Wir machen die Verwaltung des Share Plans für Ihre Mitarbeiter einfach​

Sobald Ihre Mitarbeiter Unterstützung benötigen, können wir einfach helfen. Mit Hilfe unserer globalen Call Center gewährleisten wir, dass Ihre Mitarbeiter immer einen Ansprechpartner finden - in ihrer Landessprache.​

Unser Onlineportal ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, nach dem Login alle notwendigen Informationen zu erhalten, um ihren Plan zu verwalten.


Alle Anforderungen Ihrer Mitarbeiter in einem Onlineportal


Änderungen im Plan
Änderungen im Plan können online vorgenommen werden, wie beispielsweise die Änderung der Höhe des Investments, das Aktualisieren von persönlichen Daten und der Transfer von gutgeschriebenen Aktien in andere Länder.
Aktienstand überblicken
Einfache Grafiken zeigen Ihren Planteilnehmern deren Aktienstand: Investitionsanteile und gutgeschriebene Aktien. Wir machen es Ihren Planteilnehmern leicht, den IST-Wert ihres Plans zu erkennen.
Aktienverkauf in Echtzeit
Aktien können auf Basis des Aktienpreises in Echtzeit gehandelt werden. Wir haben Verkaufsprozesse in 190 Ländern mit 150 verschiedenen Währungen etabliert.

​​Unterstützung von Experten, nur einen Anruf entfernt

Wir besitzen vier Contact Centers auf der Welt. Ihre Mitarbeiter erhalten weltweit lokalen Support.

Mit Sprachkenntnissen für 170 Länder, Experten mit hohem Know-how und einer VIP-Hotline für Executives können Sie sich eines exzellenten Services für Ihre Teilnehmer sicher sein.​

Wir wissen, dass ein solches Serviceniveau nicht ohne Investitionen aufrecht erhalten werden kann. Daher stellen wir hohe Anforderungen an unsere Servicemitarbeiter, um Ihren Plan zu verstehen und somit Ihre Teilnehmer freundlich und effizient unterstützen zu können. 


​500.000​6​                              98 %
​beantwortete Anrufe im letzten Jahr​Trainingskurse für jeden Servicemitarbeiter​"Sehr gut" bis "Gut"-Bewertungen beim Q&A-Review

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns kennenlernen