All’interno del gruppo Computershare trattiamo i dati di milioni di individui e quello della protezione dei dati personali per noi costituisce un tema di primaria importanza. Il nostro impegno nella protezione dei dati personali che trattiamo è rivolto in particolare ad evitarne la perdita, a tutelare il diritto alla privacy di ciascun individuo e ad uniformarci alle vigenti disposizioni di legge e regolamenti che disciplinano le materie della riservatezza, protezione dei dati personali e la sicurezza nella circolazione delle informazioni.
La presente informativa sulla privacy fornisce una breve spiegazione di come trattiamo i tuoi dati personali e, inoltre, chiarisce quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli.
In caso di richieste di chiarimento riguardo alle nostre politiche di trattamento dei dati personali o riguardo a come noi li utilizziamo, non esitare a contattarci scrivendo a: Computershare S.p.A., via Lorenzo Mascheroni 19, 20154 Milano o inviando una e-mail.
Nella presente informativa le parole noi e nostro si riferiscono sempre al personale delle aziende del gruppo Computershare presenti in Italia.
Quali dati personali trattiamo?
Quando ci riferiamo ai dati personali, intendiamo qualsiasi informazione che ti riguarda o che possa agevolare la tua identificazione.
La raccolta dei tuoi dati personali può avvenire in varie modalità: ad esempio potresti essere tu a fornirceli oppure noi li potremmo ottenere da terze parti.
Quali Informazioni ci comunichi?
Potresti essere tu a fornirci i tuoi dati personali quando ci contatti, ad esempio via e-mail, telefonicamente o quando inserisci i dati online. Le informazioni che ci comunichi possono essere di diverso tipo e questo dipende dal tipo di servizio che ti offriamo; comunque , raccogliamo e trattiamo esclusivamente solo quei dati che ci servono per fornire i nostri servizi.
Ulteriori informazioni
A seconda del Servizio che forniamo, potremmo ricevere i tuoi dati personali da altre aziende. Quando navighi sul nostro sito o ci contatti tramite e-mail raccogliamo informazioni sulla tua esperienza per migliorare i nostri servizi. Per maggiori informazioni sulla raccolta di queste informazioni dai uno sguardo all’informativa sui cookie che trovi di seguito.
Potresti inoltre fornirci dati personali su altre persone, come ad esempio titolari di conti cointestati o parenti. Nel caso in cui dovesse succedere, assicurati che l’altra persona acconsenta alla condivisione dei suoi dati e all’utilizzo che ne faremo in conformità con la presente informativa.
Quali sono le finalità del trattamento?
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Gestire le tue richieste
- Rispondere alle tue domande
- Fornire a te e ai nostri clienti i servizi
- Tenerti aggiornato sui termini e le condizioni delle nostre policies
- Per migliorare i nostri servizi
- Analizzare l’utilizzo del nostro sito da parte dei clienti
- Analizzare i trend e migliorare i nostri prodotti
- Tracciare un profilo degli utenti per offrire i servizi e le soluzioni più adatti a te
- Se presti il consenso, contattarti per sottoporre alla tua attenzione i servizi e i prodotti che pensiamo potrebbero interessarti
- Rispettare gli obblighi normativi
- Monitorare la sicurezza e l’utilizzo dei sistemi informatici
- Affrontare eventuali reclami
- Gestire in maniera efficiente e corretta la nostra attività, così come la nostra posizione finanziaria, le nostre risorse, i rischi a cui siamo esposti e il modo in cui organizziamo le nostre attività interne.
A seconda del Servizio che offriamo, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per altre finalità:
- Salvaguardare il tuo account
- Accertare la tua identità e autenticare i tuoi accessi
- Prevenire frodi e reati finanziari
- Seguire le tue istruzioni in base al servizio che ti offriamo
- Informarti sui tuoi diritti
Qual è la base giuridica del trattamento dei tuoi dati?
Trattiamo i tuoi dati seguendo una determinate base giuridica, la quale può essere una o più delle seguenti:
- Il trattamento dei tuoi dati è necessario per l’esecuzione di un contratto in essere o per procedere a seguito di una tua richiesta per la stipula di un contratto o per un contratto esistente con un soggetto col quale ti relazioni (come ad esempio il tuo dator e di lavoro).
- È necessario per adempiere agli obblighi normativi cui siamo soggetti.
- Hai prestato il tuo consenso per uno o più motivi specifici.
- È necessario per un interesse legittimo nostro o di terzi che non leda i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali.
- È necessario per l’espletamento di una funzione di pubblico interesse, come la prevenzione di reati finanziari.
Con chi condividiamo i tuoi dati?
A seconda del Servizio che forniamo potremmo condividire i tuoi dati con altre aziende, assicurandoci che abbiano adeguati standard di protezione dei dati. C’è inoltre la possibilità che condividiamo i tuoi dati per assolvere a obblighi di legge, comunicandoli ad autorità di controllo, revisori dei conti o altri enti pubblici.
In ogni caso non forniamo informazioni a nessuno con finalità di marketing da te non autorizzato.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario allo scopo per il quale sono stati raccolti o comunque per tutto il tempo richiesto per adempiere agli obblighi imposti dalla legge.
Trasferiamo i tuoi dati personali fuori dall’Unione Europea?
E’ possibile che nell’ambito delle nostre attività alcuni servizi vengano erogati tramite un’altra società del gruppo Computershare o un’altra azienda che ha sede in un Paese terzo in cui le leggi sulla protezione dei dati personali e gli standard applicati sono diversi da quelli vigenti nel tuo Paese, inclusi India, Australia e Stati Uniti d’America. Se ti trovi in Europa, si può verificare l’ipotesi di una comunicazione dei tuoi dati a paesi che si trovano al di fuori dell’area economica europea.
Laddove dovessimo comunicare i tuoi dati a un Paese terzo, ci assicuriamo sempre di adottare adeguate misure di salvaguardia in modo tale che tu possa essere sempre libero di poter esercitare i tuoi diritti.
I tuoi diritti
Accesso ai dati
Puoi chiedere una copia dei tuoi dati mandando una e-mail all’indirizzo dataprotection@computershare.it.
Rettifica dei dati
Cerchiamo di assicurarci che i tuoi dati siano precisi. Se trovi delle inesattezze o se dovesse cambiare qualcosa, non esitare a scriverci per poter correggere i dati che ti riguardano.
Cancellazione e limitazione del trattamento dei dati
Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali o di limitarne il trattamento. In questo caso acconsentiremo alla tua richiesta a meno che non esista un obbligo normativo che ce lo impedisca (può accadere infatti che la legge ci imponga di conservare il dato per un determinato periodo di tempo).
Revoca del consenso
Nel caso in cui il trattamento dei tuoi dati dipenda dal consenso che hai prestato, puoi revocare tale consenso in qualunque momento. In questo caso interromperemo il trattamento dei tuoi dati senza esitazione.
Attività promozionale
Se hai prestato il tuo consenso per essere sempre informato sulle nostre attività, puoi cambiare le tue preferenze scrivendoci una e-mail all’indirizzo info@computershare.it
Reclami
Se hai necessità di presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati, per favore inviaci una e-mail all’indirizzo dataprotection@computershare.it e cercheremo di risolverlo insieme. Hai anche la facoltà di presentare il reclamo direttamente all’autorità di vigilanza del tuo Paese; se hai necessità di maggiori informazioni per contattarla non esitare a scriverci.